Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung oder eine allgemeine Frage? Dann sehen Sie sich unten die häufig gestellten Fragen an!
Verkaufen Sie nur Originalkarten von Pokémon, One Piece und anderen TCGs?
Ja, bei TCG Maniacs verkaufen wir nur Originalkarten aus beliebten Sammelkartenspielen wie Pokémon, One Piece und mehr. Wir garantieren die Echtheit aller unserer Produkte.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten 5,95 € für Bestellungen unter 175 €. Ab einem Bestellwert von 175 € bieten wir kostenlosen Versand an. Bei internationalem Versand variieren die Kosten je nach Zielland. Die genauen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen, wenn ich vor 18 Uhr bestelle?
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 18:00 Uhr aufgeben, wird sie in den Niederlanden am nächsten Tag geliefert. Bei internationalen Bestellungen variieren die Lieferzeiten je nach Zielland und gewählter Versandart.
Bieten Sie weltweiten Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versandoptionen an der Kasse.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern die Karten unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Für weitere Informationen zum Rückgabeprozess wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail unter info@tcgmaniacs.nl erreichbar. Wir stehen Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Seite.